Der Auftrag. Zweimal derselbe Auftrag, zwei völlig verschiedene Anweisungen — und du misst den Unterschied. Denn das Ergebnis eines Agenten hängt weniger von seiner Intelligenz ab als von deiner Beauftragung. Am Ende weisst du, welche drei Angaben in ein Briefing gehören, damit es beim ersten Mal stimmt.
Zum Arbeiten brauchst du deine eigene Kopie. Diese Übung läuft auf deiner Kopie des Offerten-Rohlings aus Lektion 2 — er ist leer und dient hier als Werkbank. Voraussetzung: dein Firmenprofil aus der 🟢 Übung ist ausgefüllt.
Runde 1 — absichtlich zu dünn
Beauftrage den Büro-Assistenten wörtlich so — der Satz steht schon im Composer, dein Offerten-Rohling reist als Kontext mit:
«Schreib eine Offerte für einen Flyer.»
Mehr nicht. Senden öffnet ein echtes Gespräch neben dieser Seite. Schau dir an, was zurückkommt, und zähl mit: Wie viele Dinge müsstest du korrigieren, bevor du das verschicken würdest?
Wichtig: Der Assistent ist hier nicht schlecht. Er tut, was jede Mitarbeiterin täte, der man einen Halbsatz zuruft — er füllt die Lücken selbst. Die Lücken sind deine.
Was hat er geraten?
Bevor du Runde 2 beauftragst, schärf deinen Blick: erst an einer typischen Antwort auf den Halbsatz, dann an einem Briefing, das nur aussieht wie eine Vorgabe.
Runde 2 — dasselbe, richtig beauftragt
Stell die Offerte zurück (Ansicht Positionen: alle Positionen löschen; Kopf leeren). Im Composer unten steht ein Briefing, das auf der echten Anfrage der Physiotherapie Sonnenberg beruht. Ein gutes Briefing beantwortet, ohne dass jemand nachfragen muss:
- Wofür — welches Dokument, welche Nummer, für welche Kundin (und wo die Angaben stehen)
- Womit — welcher Umfang, welche Ansätze, und woher er sie nehmen soll
- Wobei nicht — was ausdrücklich NICHT hineingehört
Einer dieser drei Punkte fehlt dem Vorschlag noch. Finde ihn, ergänz ihn in einem Satz — die Anfrage verrät dir, was fehlt —, dann Senden:
Nachmessen
Öffne deine Offerte und lies sie gegen diese vier Punkte:
- Kundin — Physiotherapie Sonnenberg GmbH, Stadthausstrasse 41, 8400 Winterthur?
- Positionen — Gestaltung 8 h à 140 und Druckabwicklung pauschal 180, keine Druckkosten?
- Prüfliste — alles grün?
- Total — CHF 1'405.30?
Stimmt etwas nicht, liegt es fast immer an einer der drei Angaben: Ergänze sie im Composer und schick Runde 2 nochmals — dein Text bleibt nach dem Senden im Feld.
Fertig, wenn das Rätsel gelöst ist und Runde 2 eine Offerte mit Total CHF 1'405.30 und grüner Prüfliste geliefert hat — mit höchstens einer Korrektur. Das Ziel dieser Übung ist nicht die Offerte — es ist die gemessene Differenz zwischen zwei Anweisungen.
Fertig? Markiere die Übung als erledigt — dann öffnet sich die Musterlösung: ein Briefing, das funktioniert, und warum genau diese drei Angaben zählen.